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低团价游港澳 遭遇强迫购物怎么办
2018-04-12  来源:海宁市  版权所有,严禁转载

  

  强迫购物真是广大游客心中的心头刺。遇到这样的情况,游客又该怎样维护自己的合法权益呢?
  去年10月,朱女士遇到了一名自称是当地健身舞蹈协会的会员。那人告诉朱女士,协会组织会员去香港参加汇演,还可以在香港、澳门和珠海三个地方玩一圈。虽然她不是会员,但也可以报名。会员的报名费是380元,不是会员就要贵一点680元。
  朱女士向协会在当地的一个组长报了名。很快,组长来收了报名费。不过,他没有给朱女士发票,也没有和她签旅行合约。朱女士通过微信收到了一份旅行行程。
  这次旅行六天五晚,包括香港、澳门、珠海三个地方。一开始,朱女士也有过疑问,为什么旅行价格这么便宜?但他们说,这是去演出的,协会贴钱的。朱女士想想也有道理,也就放心了。
  旅行第一天,朱女士和团友们还算开心,参观香港的景点,拍了不少照片。然而,第二天开始,旅行就进入了噩梦般的“购物模式”。
  朱女士和团友们基本没怎么玩,导游带大家走进一个又一个购物店。他们进的第一个购物店,面积大概只有100多平方米,密密麻麻挤满了顾客,但导游说了,必须要在店里呆满四个小时,不买东西,就不能出来。而且香港那名女导游特别凶,“她说什么,我们出来旅游的费用,都是这里的老板出钱,要我们必须购物!”
  就这样,朱女士在澳门花了6000多港币,买了一条项链;到珠海,又被迫花了7600元,买了好几块玉石。不光是朱女士,不少团友都买回了一堆物品。
  回来后,朱女士和家里人说起这些经历,越发觉得自己上当受骗了。几天后,她和团友一起,找到了该健身舞蹈协会。大家要求,退回这些被强制消费的物品。经当地旅委协调,朱女士和团友在珠海被强行消费的费用成功退货退款。
  12301提醒,面对强迫购物,游客要做好这些事。
  首先,在选择旅行社时,一定要先弄清旅行社的旅游资质,其真实性、合法性都得在考虑范围,尽量选择规模较大、口碑较好的旅行社。
  其次,出行前必须签订旅游合同,而在签订合同前,必须先弄清楚此行程中是否包含购物行程,若包含购物行程,行程中的购物点停留时长、在购物点中是否需要消费等问题都得提前询问清楚。
  12301提醒,时刻牢记“羊毛出在羊身上”“一分价钱一分货”,报团前择优而选,坚决抵制低价游。
  若在选择旅行社时已万分小心,还是遭到强迫购物的话,先向带团导游或旅行社反映情况。若反映无果,在购物时一定要保存好购物发票、购物小票、行程单、旅游合同等相关旅游凭证。在保证人身安全的情况下,拨打12301进行咨询或投诉。 记者 沈虹 整理)

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