为进一步加强新居民管理服务工作，积极有序解决好新居民子女的入学问题，缓解教育资源紧张情况，海宁经济开发区（海昌街道）根据市教育局、市公安局和市卫生健康局工作要求，5月6日起全面开启本年度新居民入学积分工作。

一、培训先行，提升业务能力。新居民入学积分工作时间紧、审核量大、涉及内容多，对工作人员的业务能力及服务水平要求高，为确保新居民入学积分顺利进行，政务服务中心培训先行，对新居民窗口人员、综合受理人员开展全面培训，从业务咨询、信息查询、材料收集、积分计算各个环节进行详细培训，使每位工作人员掌握过硬的业务能力。

二、梳理流程，提升服务效率。疫情期间，区（街）政务服务中心既注重提升政务服务效率，同时紧抓疫情防控不放松，对进入大厅人员做好姓名、身份证信息、体温、绿码等信息登记，落实人员做好引导、取号、复印、自助服务指导等工作。同时根据往年积分积累经验及遇到问题，讨论梳理新居民入学积分操作流程，使新居民业务办理时更顺畅。

三、事项扩展，综合受理再发力。充分利用“最多跑一次”无差别受理基础，综合受理人员全力助力新居民积分工作，办理积分人员在新居民窗口查询后，符合积分资格的新居民可以在综合受理窗口递交积分资料，有效缩短等待时间，往年平均1个小时等待时间缩短至15-20分钟，有效提升新居民满意度，缓解疫情期间人员集聚情况。

四、仔细审核，保持公平公正。在入学积分办理过程中，一方面要求工作人员做好政策讲解，所需资料等宣传，对不符合政策的新居民，及时做好登记工作；另一方面从计划生育审核至基础分及附加分的审核过程中，每位审核人员做到加分有证据，扣分有依据，仔细审查新居民上交材料，确保材料的真实性及可靠性。