近期，有市民接到自称“蚂蚁金服”客服人员电话，对方以“支付宝花呗、借呗日利率过高，不符合国家规定，不调整将影响征信”为由实施诈骗，已有多名群众被骗。

4月25日，海昌街道的吴先生接到客服电话，对方称他使用的支付宝借呗日利率过高，违反了国家相关规定，需要马上处理，否则将影响个人征信。吴先生将信将疑，按对方要求下载APP并开启屏幕共享。打开对方提供的陌生网址后，页面显示吴先生有四条高额利息网贷尚未归还。这下吴先生立马慌了神，彻底相信了对方，按要求将四笔贷款金额全部转账到对方的银行账户。但客服又称转账过程错误，引导吴先生在其他平台贷款后再次转账。吴先生前后共转账15万元后，发现客服还要让他继续转钱，这才意识到自己被骗了。

警方提醒：

个人征信由中国人民银行征信中心统一管理，其它机构和个人都无权删除和修改。

自称“官方客服”，电话指导办理“影响征信”、“注销账户”“调整利率”等相关业务的，请提高警惕，不要跟陌生人开启手机屏幕共享、聊天软件远程操作等功能，不要下载陌生人推荐的软件，也不要将短信验证码、密码等告知他人。如遇可疑情况，可拨打全国反诈专线96110咨询。