伴随着2024海宁传统观潮季的到来,海宁市盐官潮乐之城和“一岛三街区”也在中秋和国庆开门迎客。市市场监管局以服务民生为指引,立足价格监管职能,重点聚焦“吃住行游购娱”等环节,围绕本市热门旅游景点开展了旅游市场价格专项检查行动。截至目前,共检查旅游经营主体353户次,发放《关于规范中秋国庆期间价格行为的提醒函》50多份。 一是关口前移,构建预警防护网。立足“早”和“严”,加强旅游市场价格行为行政指导,强化价格法律法规政策宣传力度。聚焦备战旅游旺季和保障旅游市场秩序,针对难点、堵点问题,通过网络媒体向全市相关行业经营者发布价格行为的提醒告诫书,督促经营主体履行社会责任,强化行业自律,自觉接受社会监督,营造良好的旅游氛围。建立高效的消费者投诉处理机制,畅通消费者举报投诉渠道。 二是联动协作,打造监管新生态。建立价格监管联动机制,与发改局、综合执法局、文旅体局等部门加强联动协作,明确各部门职责和协作方式。在景区正式营业前,针对配套停车场收费和景区门票价格问题,多次召开会议和实地走访掌握市场价格动态。在制定价格政策时,各部门加强沟通协调,确保政策的一致性和协调性;在政策执行过程中,共同推动政策落地见效,形成监管合力。我局对消费者反映的价格问题进行快速响应和妥善处理,维护消费者合法权益,并及时与其他相关部门信息共享,推动各方掌握全面准确的价格信息。 三是紧盯重点,铸就执法防火墙。全局绷紧重点领域“稳价弦”,深入旅游景区、旅游购物点、宾馆酒店、停车场等场所,开展价格巡查,对价格欺诈、哄抬价格等违法行为进行严厉打击,维护市场秩序和消费者合法权益。对部分存在标价不规范商家进行约谈教育,指导规范明码标价,确保商品和服务价格的合理性和透明度。 下一步,我局将以提升游客旅游体验感和满意度为出发点,持续密切关注旅游市场价格情况,通过紧盯重点和严打违法行为,建立长效机制,强化宣传教育,快查快处价格投诉,为游客营造一个公平、公正、放心的消费环境,守护海宁旅游靓丽名片。 |