9月12日上午9点，记者来到海宁市人泰液化气有限公司的瓶装燃气呼叫中心时，接线员魏英正接起一个来自长安镇虹金村的用户配送订单，她记录下具体信息后，在电脑上操作下单。

“这个单子会派送给距离订单点最近的送气工。”人泰燃气安全部主管沈志杰告诉记者。实现这份高效配送的背后，是人泰燃气打造了全生命周期安全在线平台。在该平台上，通过“GPS+大数据”实时显示配送员的点位、当天配送数量等信息。

当天，配送员褚力青就接收到了这单来自长安镇虹金村的订单。接到任务后，他立马驾驶着“小黄车”前往配送地点。来到用户家里，他与用户核对信息后，径直前往厨房。

“送气上门后，我们首先要核实用户信息，然后要去厨房查看是否具备通风条件，管道、阀门是否进行了更换，还要查看灶具是否带有熄火保护装置。如果有不合格的地方，是不能换瓶装燃气的。”褚力青介绍。

现场，褚力青核对完所有信息后，为用户换好了瓶装燃气，并拿出测漏仪，仔细检查是否存在燃气泄漏情况，全力保障用户用气安全。

像褚力青这样的送气工，人泰燃气共有43位，他们分布在周王庙镇、长安镇、许村镇等3个镇的不同区域上，平均每人每天需配送三四十瓶瓶装燃气。在配送时，他们也是居民用气安全的检查员。

“我们是去年启动的全链条配送服务。”现场，沈志杰告诉记者，用户端皮管老化、超期，灶具老化、无熄火装置等，都是燃气安全的不稳定因素，“原先有不少用户习惯上门自提瓶装燃气，但用户自提后，我们看不到他们的厨房环境，不知道用户使用的皮管、阀门有没有老化，灶具有没有熄火保护装置等。”

正因此，去年开始，海宁全市范围内各储配站、各供应站取消瓶装燃气用户自提，一律改为送气上门。人泰燃气积极响应号召，实施了燃气配送服务，并通过钢瓶信息化、可追溯化，守好最后一米的入户安检工作。

记者了解到，用户可拨打配送电话下单（长安镇、周王庙镇、许村镇沈士H区：87411717、8740171787；许村镇许巷片：87990999、87999099；许村镇许村片区：87551000、87558000），下单后均会配送上门，全链条守护居民燃气安全。后续，人泰燃气将进一步加强瓶装燃气安全使用管理，切实做好瓶装燃气入户安检工作，着力消除燃气使用安全隐患，守护千家万户生命财产安全。