一是美化诊疗环境改善布局。以新医院硬件设施为基础，合理安排各科室布局，设置地面指引标识。完善导医工作，及时为就诊群众提供咨询服务。各楼层设置垃圾分类暂存点，强化垃圾分类宣传，物业公司协助维护院内整体环境保持整洁。二是优化服务流程提升效率。医院在原有门诊一卡通基础上，继续优化门诊就诊流程，完善预约挂号制度，配合叫号系统精准叫号。新增自助缴费机8台，自助报告及发票打印机各3台，实现自助挂号、取报告、缴费等操作，有效缓解就医高峰时期人流拥堵情况。三是拓展服务项目满足需求。医院新添置进口CT、超声等先进医疗设备。新增口腔科、小儿推拿科等专科，开展肺功能检测，产后康复、小儿助长贴等项目，开设住院病区，为群众提供更方便全面的诊疗服务。病房现已累计收治患者190余人次。（海宁市海昌街道社区卫生服务中心）