为进一步提升养老机构管理水平和服务质量，结合养老服务新趋势，根据《海宁市养老机构“4H”评价标准（2022版）》，市民政局委托海宁市老年服务业协会对全市16家养老机构进行2023年第一季度 “4H”评价。本次评价采取暗访形式，评价组通过实地查看、台账检查、护理技能考核、满意度测评等方式对养老机构服务质量和运营管理进行综合评价。 全市养老机构服务正常有序开展，以“4H”评价标准为指引，规范管理水平，落实各项工作，管理服务不松懈。但部分养老机构存在入住率不高、制度落实不到位、护理人员技能操作不规范、各类（食品、药品、消防等）安全服务意识有待加强等问题。 请各镇（街道）加强对养老机构的指导，不断提升养老机构综合服务能力，为入住老人提供更优质的服务。
海宁市2023年养老机构第一季度“4H”评价成绩汇总表 | |
序号 | 单位 | 4H分项得分 | 总得分 | 排名 | 宾馆一样的服务（72分） | 医院一样的护理（114分） | 家一样的温馨 （85分） | 花园一样的环境（129分） | 问卷调查（20分） | 1 | 海宁市许村镇养老服务中心 | 66.1 | 105 | 79.5 | 108 | 20 | 378.6 | 13 | 2 | 海宁市长安镇养老服务中心 | 67.7 | 102.3 | 83 | 124 | 18.8 | 395.8 | 3 | 3 | 海宁市周王庙镇椿龄养护院 | 65.3 | 107.5 | 84 | 114 | 18.6 | 389.4 | 7 | 4 | 海宁市盐官镇养老服务中心 | 64 | 107 | 78.5 | 114 | 18.4 | 381.9 | 12 | 5 | 海宁市钱塘江养老服务中心 | 67 | 108.5 | 79 | 120 | 18.2 | 392.7 | 5 | 6 | 海宁市斜桥镇养老服务中心 | 70.5 | 104.5 | 83.5 | 125 | 20 | 403.5 | 1 | 7 | 海宁市丁桥镇养老服务中心 | 62.8 | 108 | 82 | 122 | 19 | 393.8 | 4 | 8 | 海宁市黄湾镇养老服务中心 | 62.5 | 95.4 | 76.4 | 122 | 19.6 | 375.9 | 14 | 9 | 海宁市袁花镇养老服务中心 | 65.6 | 98 | 80 | 124 | 19.4 | 387 | 8 | 10 | 海宁市海洲街道养老服务中心 | 61.5 | 102 | 81 | 121 | 20 | 385.5 | 9 | 11 | 海宁市海昌街道养老服务中心 | 67.5 | 98 | 81 | 119 | 19 | 384.5 | 10 | 12 | 海宁市马桥街道养老服务中心 | 70 | 102.1 | 83.5 | 123 | 20 | 398.6 | 2 | 13 | 海宁颐和医养健康管理有限公司 | 63.5 | 105.5 | 82 | 122 | 18.6 | 391.6 | 6 | 14 | 海宁市金陵银色康乐园 | 55 | 100 | 71.7 | 109 | 19 | 354.7 | 16 | 15 | 海宁市颐康养护院 | 58 | 86.1 | 78.4 | 115 | 19.2 | 356.7 | 15 | 16 | 海宁九久夕阳红医养管理有限公司 | 63 | 105.8 | 79.4 | 114 | 20 | 382.2 | 11 | 全市平均分 | 64.4 | 102.2 | 80.2 | 118.5 | 19.2 | 384.5 |
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