一是以服务友好为焦点，丰富儿童友好体系。牵头成立海宁市托育综合服务中心，制定0～3岁婴幼儿养育照护系列服务规范，开展“科普课堂、健康义诊”“母婴文化节”“母乳喂养周”等活动；深化儿童发育监测与筛查工作；关注困难儿童，成立扶贫帮困专项基金，与困难儿童签订帮扶协议。累计开展线上线下健康大讲堂20余场，受惠群众2万余人；为儿童免费检测骨龄300余名，长期帮扶自助困难儿童3名。二是以空间友好为抓手，打造儿童友好阵地。坚持“硬设施”和“软服务”双向提升，以儿童“一米视角”为标准，将儿童友好元素融入院内空间设计，在儿科、儿童保健科就诊区域多举措改善就医环境，贴合儿童心理打造卡通区域，配备游戏设施及母婴专用空间，提供温馨舒适的休憩与互动场所。联合青少年宫打造儿童主题画展长廊，舒缓医疗特有环境对患儿、家长的心理压力，缓解家长焦虑及和患儿的紧张感和恐惧感。三是以医疗质量为核心，拓展儿童友好服务。充分利用儿科名医工作站加强儿科医师队伍建设，积极推进儿科西学中，加强儿科临床实践教学，提高年轻儿科医生的实际操作能力和临床思维能力。推进复合型儿童医疗人才培养，全面提升儿科医疗服务能力。开展PICC置管、脐静脉置管等新技术新项目，填补医院技术空白。年收治新生儿600余人次，其中早产儿100余人次，新生儿窒息抢救成功率100%，治愈率97%，转院率从14%降至1.8%。