市中医院深入贯彻上级文件精神,开展“质量月”活动,进一步增强医务人员质量意识,提升医院质量管理水平,让广大患者及市民切实感受到医疗质量提升带来的实惠与便利。 一是宣教深化与厚植氛围。利用门诊LED屏滚动播放“质量月”宣传口号,结合医院微信公众号、钉钉等平台,发布系列科普文章与视频。围绕世界患者安全日,在门诊大厅与住院大厅布置医疗质量与患者安全相关内容的多块展板,发布科普文章6篇,视频4个,覆盖受众超过2万人次。二是培训精进与检查强化。成功举办第三届全院质量管理“内训师”培训班,邀请10名业内专家对医院质量管理方式与工具运用等内容进行授课,参与培训的医务人员达到300余人次。同时,由多部门组成的联合检查小组深入各科室检查医疗设备管理和医疗服务质量,针对发现的问题提出整改意见并督促落实,实施医疗质量督导与检查共计5次。三是演练精进与研讨深化。举办放射科造影剂过敏性休克等多场应急演练,参与人员达到60余人次。定期召开合理用药、抗菌药物管理小组会议及疑难病例MDT讨论会,对医疗质量、用药合理性及疑难病例诊治进行深入研讨,落实改进措施,定期督查,形成闭环,召开相关会议共计10次,参与讨论的专家及医务人员100余人次。四是惠民举措与信任构建。每月定期举办2次中医“夜市”,包括义诊、中医非药物治疗体验、中药材辨识、医疗小知识抢答、八段锦教学等,每月惠及周边市民近千人次。不定期开展健康讲座、义诊、体检报告解读等惠民活动,进一步增强了市民对医疗质量的满意度与信任度。 |