“你好，我的身份证找不着了，可我眼睛看不见，没办法出门去补办，请帮帮我吧。”近日，斜桥镇斜桥社区接到一通求助电话，电话那头，老人的声音焦急又无助。

打电话的是赵大伯，今年80多岁，家住斜桥社区，由于眼盲，无法独自前往派出所补办身份证，因此导致生活出现了诸多不便。

“接到求助后，我们第一时间和斜桥派出所取得联系，共同商讨如何为赵大伯解决难题。”社区工作人员范垚凯表示，经过沟通协商，最终双方决定上门为大伯开展身份证办理业务。

2月4日下午，范垚凯与斜桥派出所民警携带相关设备，来到赵大伯家中。“赵大伯，我们来给您补办身份证了。”进门后，社区工作人员说明来意，与赵大伯确认身份后，耐心地帮助他调整坐姿、整理着装。

“赵大伯，您稍微抬一下头，对，就是这样！”在工作人员的耐心引导下，随着“咔嚓”一声，一张充满温情的身份证照片就此诞生，赵大伯的难题终于得到了解决。

“服务真是太周到、太贴心了！感谢你们真是解决了我的一大难题！”赵大伯握住工作人员的手连声道谢，脸上洋溢着笑容。

此次上门办证服务，是斜桥社区“以人为本，服务至上”理念的一次生动实践。据了解，斜桥社区老年居民占比较大，社区始终将适老化服务作为重点工作，用实际行动书写了“零距离”服务的动人篇章，让每一位居民都能感受到社区大家庭的关怀与温暖。

“服务群众没有终点，只有不断前行的起点。我们会继续努力，让每一位居民都能感受到社区的温暖。”斜桥社区党委书记王徐型表示，未来，斜桥社区将继续秉承“以人为本，服务至上”的宗旨，不断探索和创新服务方式，为居民提供更加贴心、便捷的服务，切实提升居民的幸福感和获得感，让温情在社区中流淌。