说到养老护理员，很多人的第一印象可能就是辛苦，年轻人吃不了这个苦。随着近年来养老服务业的需求量不断增加，越来越多的年轻人也开始担任起养老界的主力军。近日，浙江省总工会公布的2024年“浙江金蓝领”名单中，就有这样一名“85后”入选，她就是马桥街道养老服务中心护理员章洁雅。

章洁雅

走进马桥街道养老服务中心，一股暖流扑面而来。在一间护理房，老人陆玉连正坐在电视机前，专心聆听着戏曲节目。护理员章洁雅端出一盆热水，用热毛巾为其轻轻擦拭脸颊和手指，随后耐心地为其修剪指甲。“陆奶奶今年87岁高龄，视力已经不太好了，日常出行需有人搀扶。加上她还患有糖尿病，一日三餐还需要提供无糖餐食。”对于养老院里每一位老人的身体状况，章洁雅都烂熟于心。

“去年五月，因家里搬迁，我来到了养老院，这里的护理员们把我照料得十分周到，就像对待自己的亲人一般。由于我眼睛看不清，她们带我外出散步时，总会贴心地叮嘱我慢些走，注意安全。”陆奶奶满含感激地说道。

章洁雅今年40岁，第一份工作是护士。2015年，在朋友的推荐下，她转行做了养老护理员，3年前来到马桥街道养老服务中心担任护理管理一职，除了照顾老人，还要负责带领多名一线护理员。章洁雅介绍，马桥街道养老服务中心共有81位老人，大部分因房屋搬迁过来安置，基本生活都能自理，护理员需要做的就是照料他们的日常饮食和生活起居。困难的一些是失能老人、患有认知障碍的老人。

“像认知症老人的护理工作，对部分新手护理员来说就存在一定难度。”章洁雅说，所以每天下班前，她们都会特意抽出半小时开个短会，讨论一下各自楼层在护理管理工作中遇到的问题，大家共同出谋划策，相互分享、传授好的经验做法。

这些年，章洁雅不断提升自己的专业技术，成功考取了养老护理员技师证，还获得了2024年浙江省家庭服务业职业技能大赛（养老护理员）二等奖、2024年度嘉兴市老年服务业优秀个人等荣誉。此次获评“浙江金蓝领”，章洁雅谦虚地表示，自己不过是将爱心与耐心，倾注到了日复一日、年复一年对老人们的照护中。

从事养老服务10年来，章洁雅也深刻感受到我市对养老服务领域人才培育和从业人员能力提升工作的重视，养老服务团队正日益年轻化、专业化。近日，浙江省民政厅等10部门印发了《关于加强养老领域人才队伍建设的实施意见》，用“真金白银”支持养老领域人才。看到这样有关养老服务行业的利好政策，章洁雅很高兴也很欣慰。

“随着社会老龄化进程的推进，具备专业知识的养老服务人才缺口依旧很大，也希望能有越来越多年轻一代，拥有专业知识的小伙伴愿意加入这个行列，共同推动养老行业迈向更好的发展。”章洁雅说道。