承担侵犯消费者合法权益的投诉处理和调查、调解工作；承担价格争议调解工作；配合开展商品和服务质量的检查等有关维护消费者合法权益工作，调查、分析商品和服务质量等有关消费信息及提供咨询服务；开展保护消费者权益的法律法规和消费知识的宣传；承担市消费者权益保护委员会的日常工作。