邮政快递业监管，正式迈入AI新时代。3月6日，海宁邮政管理局发布“潮城邮管通”1.0应用场景，成为嘉兴市首个将业务系统接入DeepSeek大模型的政府部门。借助AI大模型算力，我市邮政管理局的行业监管效能，精准性和智能化水平将显著提升。

作为我省唯一县级全国交通强国邮政专项试点，我市致力于探索邮政快递业的创新发展模式。而本次“潮城邮管通”应用场景的升级，是以海宁“智能监管服务一体化系统”视频图像智能识别为基础，充分利用DeepSeek大模型，在行业党务、监管业务、日常事务三个方面上线了36个智能体应用，覆盖了行业“三项制度”监管监测、操作场所安全生产监测、快件积压监测等关键领域。

以往，邮政管理部门对寄递企业落实收寄验视、实名收寄、过机安检三项制度的监管，主要依靠人工抽查，不仅效率低而且覆盖率有限。引入大模型后，即可通过对海量数据的实时分析，精准识别出违规风险。假如投递者没严格执行实名收寄，大模型可迅速捕捉到异常，及时推送至监管人员手机端，在第一时间进行调查处理，消解掉隐患。

在操作场所安全生产监测上，DeepSeek大模型可依托相应场所的实时监控，通过图像识别和视频分析技术，及时发现消防设施缺失、货物堆放杂乱等安全隐患，通过快速预警－通知－整改的链路，避免安全事故。

接入大模型后，还可实时掌握全市快递电动三轮车行驶情况，一旦发现车辆超速、违规行驶等行为，系统会自动警报，把相关信息反馈给企业和监管部门。这能有效规范快递电动三轮车行驶秩序，减少交通事故发生。

此外，“潮城邮管通”可以在快件积压监测、邮政执法文书审核、快递服务质量评估等方面发挥重要作用，能向企业提供合理的调度建议，快速审核执法文书，提供公正评价结果，从多方面促进寄递企业提升服务质量。

该创新举措，不仅提升了我市邮政行业的监管能力，也为全国邮政行业的智能化监管提供了借鉴参考。下一步，我市邮政管理局将继续深化AI大模型在行业监管中的应用，持续迭代“潮城邮管通”应用场景，为邮政行业的高质量发展保驾护航。

海宁市传媒中心记者｜俞砚峰 张煜