8月27日上午，市政协召开“健全照护体系 提高失能失智老年人服务供给保障能力”界别“圆桌会”，助力完善特殊老年群体照护服务体系，赋能海宁养老服务提质升级。

前期，市政协相关界别组成调研组，深入康养机构、社区及居家养老一线开展走访调研。调研发现，我市现有认知障碍照护床位466张，“e护康”上门服务8万余人次，13家机构设立“幸福忆家”认知症专区，医养融合、认知障碍照护、长护险落地、护理人才培育等方面成效显著，走在全省前列。但对照群众期盼，仍存在诸多短板。

针对调研发现的痛点难点，委员们立足实际、精准建言，围绕资源优化、服务提质、人才培育、政策落地等方面提出针对性举措。

“养老照护要关口前移，重在预防。”委员建议，聚焦老年人防跌倒、体能康复、认知干预等重点，要强化早期健康宣教和科学训练，从源头延缓失能失智进程，减轻后期照护压力。针对基层照护能力薄弱问题，建议常态化开展村社工作人员认知照护专项培训，普及情绪疏导、风险处置等专业技能，打通基层养老服务末梢。

围绕政策落地不畅、群众办事不便问题，委员提出，要推动民政、卫健、医保、残联多部门评估结果互认共用，梳理通俗易懂的养老惠民清单，打破政策信息壁垒。同时优化失能失智老人养老消费补贴政策，推广短期托养、日间照料等喘息服务，常态化开展家庭照护者技能培训与心理疏导，缓解“一人失能、全家承压”的困境。

在行业提质增效方面，委员建议完善护理员薪酬补贴、职称晋升、评优激励机制，加大正向宣传力度，提升行业认可度，破解人才流失难题。同时扩大认知障碍友好社区覆盖面，搭建智慧康养一体化平台，打通数据壁垒，实现照护资源精准匹配，提升养老服务智能化、精细化水平。

协商现场，养老机构从业者、一线护理员及老年人家属代表结合亲身经历，反映了机构运营成本高、智慧照护设施不足、农村老人政策知晓率低、高龄老人监护难等问题，就优化机构扶持政策、完善长护险服务、细化居家养老配套等提出务实建议。

市民政局、市卫健局、市医保局、市残联等相关职能部门现场回应委员和各方关切，逐一解答疑问、梳理短板，明确后续整改优化方向，推动各类问题落地解决。

会议认为，失能失智老人照护是积极应对人口老龄化的重点民生工作。要立足现有基础，聚焦服务短板与群众诉求，强化部门协同，细化配套举措，补齐居家、社区、机构照护弱项，健全长效保障机制。接下来，市政协将持续跟进协商成果，推动完善失能失智老年人照护保障体系，助力全市养老服务高质量发展。