2018年，根据《关于印发2018年政务公开工作要点的通知》（海政办发〔2018〕121号）文件精神，在市委市政府的正确领导下，在市电子政务办公室及有关部门的帮助和指导下，水务集团高度重视电子政务工作，按照“以公开为常态、不公开为例外”的原则，加强公开力度，加深公开程度，强化公开监督，全年主动公开信息162条，其中在市政务信息网站上公开150条、通过水务集团官方网站发布12条；回应舆情或公众关注热点198次，其中微博、微信回应189次，其他方式回应9次。现将工作总结如下：

一、全年工作完成情况

1.常规工作有效推进。

一是公开内容更充实。按统一规范编制政府信息公开指南和政府信息公开基本目录，目录内容涵盖属主动公开范围的机构、政务、服务等信息。已发布的信息涵盖水务集团的主要业务、停水通知、抢修告知、水质报告、政协提案和人大建议办理结果等。

二是公开时间更及时。自信息形成或变更之日起10个工作日内予以公开，针对时效性强的信息做到迅速反映，及时发布，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。11月及时更新成立的“海宁欣源水务有限公司”基本信息，12月及时更新领导班子分工情况。

三是公开格式更规范。发布的信息经过整理、审核、编排，使内容完整真实，格式正确规范，时间准确无误，分类清楚明了，更方便公众进行查询及阅读。

四是公开重点更突出。坚持把群众最关心的水质情况作为政务公开的重点，结合水务加快向环保型企业转型的要求，坚持每月向社会公开饮用水水源、供水厂出水、管网水水质等饮水安全状况，使老百姓放心、安心用水，2018年共公开水质报表12份。

2.依申请工作及时公开。

水务集团将集团办公室设立为政府信息依申请公开受理机构，联系方式为0573-87079303。在全年的工作中及时妥善地处理公众直接向水务集团提出及市政府信息公开办公室专版的政府信息依申请公开事项，2018年无与水务集团有关的因政府信息公开引起的行政复议、提起行政诉讼的案件。

3.其他工作有效保障。

一是制定实施方案。为深入推进决策、执行、管理、服务、结果公开，深化为民服务宗旨，制定了水务集团2018年政务公开工作实施方案，明确公开的总体要求和基本原则。

二是用好媒体平台。切实用好“两微一端”，严格内容审查把关，加强“海宁水务”微信公众号、“海宁水务”官方微博和“水润潮乡”党建微信公众号的日常维护管理工作，并将OA系统的完善作为政务公开的重要组成部分。

三是加强队伍建设。组织召开政府信息公开工作相关会议及培训2次，参与达65人次，通过培训，使政务信息公开工作人员对相关政策的解读和学习更到位，提升工作能力。

二、存在的不足与问题

2018年，水务集团政务信息公开工作虽然取得了一定成效，但同时在一些工作的开展上也存在着一些问题和不足，主要存在以下两个方面，一是信息公开的条目数有待增加，涉及公众切身利益、民生领域信息公开数量不多，内容较单一，并不能完全满足公众需求。二是信息公开的时效性有待增强，让公众能在第一时间了解查阅信息。

三、下一步工作思路

2019年，水务集团将进一步做好信息公开工作，进一步加强信息化系统建设，在之后的信息公开工作中将采取以下措施：

一是总结经验，持续开展工作。继续充分利用新媒体平台，发布政务公开信息，在方便群众查询、缴纳水费的同时，主动公开政务信息，助力“最多跑一次”。

二是查摆问题，加强改进力度。针对2018年工作中存在的不足，在信息的条目数与时效性上下足功夫，争取在2019年能有所突破。

三是统一认识，规范工作流程。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，进一步梳理水务集团所掌握的政务信息，及时提供，定期维护，确保政务信息公开工作按照既定工作流程有效运作，方便公众查询。

四是认真梳理，扩大公开内容。进一步对原有的政务信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。

五是加强普及，加强工作能力。进一步加强对电子政务及信息公开的工作普及，强化干部职工利用电子政务开展工作的能力。

海宁市水务投资集团有限公司

2019年1月1日