胡宏宇委员：

    您在市政协十三届二次会议上提出的《关于加快品质公交建设 让公交出行成为快乐时尚的享受》收悉。首先感谢您对我市公交事业的关心与支持，对于提案提出的意见和建议，市政府高度重视，责成我局会同市财政局协办进行了认真调查和研究。现答复如下：

为进一步加大公交优先发展扶持力度，2017年底市政府出台实施了《海宁市优先发展公共交通的实施意见》，从购买公交服务，实施惠民优惠，推广绿色公交车辆，鼓励新型公交服务，引导智慧公交建设，加强公交基础配套建设，保障公交路权优先等方面出台了系列保障措施。今年，“便捷出行提升项目”被列为2018年度政府八大民生实事工程建设项目之一，各项工作正有序推进中。

为方便群众公交出行，公交企业推出“大元云”智能出行APP，计划整合旅游、酒店、公交、出租、班车、定制公交及班线等功能，实现在线查询、定制服务。依托于智能出行系统，根据群众出行需求，实时响应各类定制出行服务。目前，已实现移动支付、线路规划、线路及站点查询、公交动态信息查询等功能。结合APP推广，全面推进公交移动支付项目。现已完成全域公交92条线路、437辆车的公交刷卡设备及系统升级改造，结合“大元云”APP推出，实现市域范围内所有公交车辆手机移动支付功能。现正持续开展公交移动支付宣传推介活动，采取移动支付进社区宣传，并利用公交候车亭、电子站牌、车身广告、重要交通节点宣传窗口等渠道进行宣传推介，同时利用网络媒体进行持续推送宣传，采取移动支付充值优惠活动，吸引群众移动支付出行。截止到目前，注册并使用公交移动支付服务的用户达到6.1万人。在实现手机移动充值、移动支付功能的基础上，开展内部调试及服务器压力测试，力争10月底前，在嘉兴范围内首家实现公交全方式移动支付功能。

加快推进市区公交电子站牌升级改造建设。在2017年度更新改造96个多媒体公交电子站牌项目的基础上，今年计划新增采购100个55吋LCD电子站牌终端，通过有线网络和市电接入，实现公交班次信息实时动态发布，并新增多媒体信息发布功能，提升公交信息发布品质。根据项目实施进度，预计10月底前，完成设备安装调试。目前，尖山新区管委会正组织前期调研，计划对辖区内部分具备条件的公交站点完成多媒体电子站牌建设。

不断完善服务细节，方便群众公交出行。131(盐仓—火车站)路公交途经高铁西站，为便于高铁出行的群众乘车，该线路公交车采取进高铁西站停靠。因高铁西站公交停车场地限制，无法对双向班次分区停靠，在车载电子设备无法增加行驶方向的情况下，为避免群众上错车，公交企业专门制作运行线路提示牌，乘务员会根据实际行驶方向进行放置，方便候车乘客分辨方向。目前，杭海城际铁路建设中，已对公交场站建设进行了专门设计规划，待相关建设结束后，双向公交线路同站停靠的问题将得到根本解决。

为广泛听取基础意见和建议，交通部门正着力推进公交民情直通渠道建设。在公交车辆、候车站点上，宣传推介“我和公交有话说”通道，以二维码扫码进入客服界面，接受各类意见、建议、投诉、寻物、咨询等内容。进一步完善公交客服机制，安排专门客服人员，组织专项培训，构建技术支持网络，及时响应各类意见，做好响应及时，反馈有效，努力提升公交的群众满意率。

开展新能源公交车配套设施建设。结合新能源车使用情况，公交企业制定了公交充电桩建设计划。今年对客运中心、公交总站、长安公交站等公交场站分步实施接电扩容，并同步开展公交车充电桩建设，现已完成136个公交车充电车位建设，其中客运中心39个，公交总站50个,长安公交站48个。

为改善公交车载WIFI质量，交通部门于4月份完成了车载WIFI升级改造，将原3G无线WIFI网络，全部更新为电信4G无线WIFI网络，提升了网络速度和稳定性;同时，在车辆日常检查中，增加网络检查内容，保障公交免费上网功能的稳定性。

2018年，我市将公交两元一票制列入年度政府实事工程。为稳妥推进惠民政策落地，交通部门组织开展“公交两元一票制”政策调研，进行政策影响评估。现正开展相关车载设施和刷卡系统的前期准备，待具体实施办法出台后，及时落实公交两元一票制政策。

   最后，再次衷心感谢您对政府工作的关心和支持，真诚希望您今后多提宝贵的意见和建议。