各镇人民政府、街道办事处，市政府各部门、直属各单位：

经研究决定，现将《海宁市推进公租房申请“一件事”最多跑一次实施方案》印发给你们，请结合实际认真贯彻执行，本方 案自发文日起实施。

海宁市最多跑一次改革办公室

 海宁市住房和城乡建设局

2019 年 12 月 3 日

海宁市推进公租房申请“一件事”最多跑一次实施方案

根据省委、省政府“最多跑一次”改革总体部署，为加快推 进公共服务领域重点改革突破项目，推动公租房申请保障联办 “一件事”，制定我市具体实施方案。

一、总体要求

深入贯彻落实“最多跑一次”和“放管服”改革精神，坚持 以人民为中心的服务理念，突出需求导向和目标导向，推进公租 房申请保障联办 “一件事”最多跑一次改革，通过流程再造和 信息共享，优化业务流程、延伸服务触角，加快构建更加便捷、 更多层次、更为高效的模式，实现公租房申请保障一体化服务， 全面提升群众获得感和幸福感。

二、联办事项

公租房申请保障联办“一件事”涵盖 2 个办事事项，分别是 住房和城乡建设部门的公租房承租资格确认（确认-00425-000） 和公租房租赁补贴资格确认（确认-17007-000）。

二、实施方式

（一）服务对象。为符合本市公共租赁住房保障条件的低收 入、中等偏下收入住房困难家庭，提供申请公共租赁住房保障功 能。

（二）办理方式。按照“部门协作、信息共享，优化流程、

依法办理”的工作要求，通过办理流程再造、数据信息共享，形 成市住建局、市民政局、市自然资源和规划局、市总工会、市残 联、市公安局、市财政局、市人力社保局、市市场监管局、市房 屋征收服务中心、市公积金中心等多部门联办机制。

三、主要内容

1.申请更便捷。从方便群众办事出发，受理点全面延伸到社 区（村）、街道，实现“就近跑”。开通网上和掌上办。申请家庭 可以登录浙江政务服务网网上服务平台或浙里办 App 提交保障 申请，拍照上传相关资料后，工作人员会及时联系进行审核。

2.实行部门“并联”审核。城镇住房保障部门在完成受理资 料初核后，将住房保障有关申请资料通过信息系统同时分发到各 相关职能部门实行“并联”审核，各部门按要求及时将审核结果 反馈给城镇住房保障管理部门，充分利用信息技术，在“并联” 审核时努力实现各部门审核结果实时共享。

3.合理安排审核环节。科学合理设置各工作环节的时间节 点，对公示和审核用时较长的环节，能优化的尽量优化，能结合 的尽量结合，能同步的尽量同步，努力缩短整个审核流程时间。

四、保障措施

（一）提高思想认识。推进公租房申请保障联办工作，是深 化“最多跑一次”改革的重要内容。各相关部门要高度重视，切 实增强工作的使命感和责任感，将联办工作与“不忘初心、牢记 使命”主题教育有机结合，创新服务模式，不断满足人民群众日益增长的公共服务需求。

（二）加强协同推进。各有关部门要根据工作部署，加强组 织领导，健全工作机制，协同推进实施。要按照联办的改革要求， 加大事项梳理、流程再造和信息系统对接共享等工作协调。加强 对改革涉及的法律法规、业务流程、信息管理等业务培训，使窗 口工作人员熟练掌握改革后的业务流程和工作规范，提高服务效 率，确保服务质量。

（三）注重宣传引导。充分利用报纸、电视、互联网、微信 微博等新闻媒介，多方位开展精准化宣传，提高群众对申请公租 房保障的知晓度。要丰富政策咨询途径，及时回应、解答群众关 切的热点问题。要总结经验典型，通过典型示范引领，推动服务 模式优化升级，不断提高群众的认可度和满意度。