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索  引:001008004003012/2021-63082 发文机关:市人力社保局
公开形式:主动公开 成文日期:2021-09-15
所属栏目:政府涉企信息公开 访 问 量 :
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关于持续开展海宁人社“暖企行动”全力打造人社“三服务”2.0版的通知

各镇(街道)人力社保服务站,各科室、局属各事业单位:

为深入贯彻落实党史学习教育相关工作要求,深化新时代“网格连心、组团服务”,经研究,决定持续开展海宁人社“暖企行动”,全力打造具有辨识度的海宁人社“三服务”2.0版。现将有关事项通知如下:

一、总体要求

紧扣“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”主题,以党史学习宣讲为先导,以常态化走访为主要形式,以办实事、建机制为抓手,不断强化人力社保系统党员干部的群众观念,努力在联系服务群众上多用情,在宣传教育群众上多用心,在组织凝聚群众上多用力,将“三服务”作为履行人社部门职责的重要方式,推动服务理念、方法、机制、作风全面改进、迭代升级,全力打造人社“三服务”2.0版,全面提升海宁人社在共同富裕先行示范区建设中的贡献度。

二、主要内容

(一)开展“常态化走访、组团式服务”

1.集中连心走访。对照“集中走访、连心服务”走访要求,主动对接许村镇文桥村、茗山村和硖石街道农丰社区,将党员干部编员进网络,集中时间走村入户、深入网格,及时了解基层群众各方面的意见建议,并将收集到的意见建议通过“民情直通平台”及时录入反馈。对涉及敏感类问题的信息,通过线下归口逐级报送。

2.为民服务办事。从解决走访联系对象反映的实际问题入手,宣传落实就业援助、人才奖补、社保补贴、社保待遇调整、工伤认定、劳动保护、事业单位公开招聘、职业技能培训等人社领域各项惠民政策,为群众多办实事、多解难题。同时对于企业、群众遇到的矛盾纠纷,运用政策和工作优势,开展指导联系、疏导调解等工作。

3.建立长效机制。通过集中连心走访、为民服务办事,在实际工作中探索建立欠薪源头治理闭环管控、完善联系服务群众、人社领域整体智治、助力共同富裕等机制,吸收运用基层、群众的智慧促进人力社保工作的整体提升。

(二)健全“暖企行动”服务体系

1.闭环式全程服务。对我市重点项目、重点企业,特别是新办重点企业开展组团式主动上门服务,重点开展企业员工招聘、人才引育、技能培训、社保参保、合同签订、薪酬管理等涉及人力社保全周期、“一条龙”管理服务,推动服务方式从“碎片化”转向“一体化”“全方位”。同时认真听取企业的意见建议,进一步优化人力社保各项服务、优化我市营商环境。

2.滴灌式精准服务。人社法治助企团、技能提升助企团、人才引育助企团、创业服务助企团、社保政策助企团、人社政务助企团等6个海宁人社助企团要根据企业和基层需求,下基层、进企业提供点单式专项服务,在专项服务时要结合企业需求实际,对企业反映的人力社保领域相关问题进行“把脉”“会诊”。局领导带头参加亿元企业驻企指导,为企业提供个性化服务。

3.清单式志愿服务。市“温暖人社”志愿服务总队与各镇街“温暖人社”志愿服务分队要继续开展灵活多样的人力社保“三服务”活动,可采用定期走访、座谈会、基层调研等多种形式。各科室(各单位)、各镇(街道)人力社保站要经常性深入企业、深入基层查实情、问困难、解难题。重点帮助企业解决招用工、技能人才培育、社会保险参保等问题,指导企业依法依规处理劳动纠纷, 健全劳动关系矛盾化解机制等。在服务过程中需局相关业务科室办理解决的请及时填写《海宁人力社保“三服务”活动问题清单》报局办公室。

(三)推出“潮涌人社·五彩微课”理论宣讲活动

1.创新宣讲载体。以海宁“潮之声”重要窗口理论宣讲工作为抓手,以人社系统重大任务为切入点,创新开展“潮涌人社·五彩微课”活动,在全局征集百堂“潮涌人社·五彩微课”,即红色微党课、金色民生课、蓝色改革课、青色法治课、绿色清廉课,推动理论政策宣讲进机关、进村社、进校园、进企业、进工地、进网格,打造成集党史教育、理论宣讲、政策宣传、法治教育、清廉建设为一体的宣传总载体。各镇(街道)人力社保站要结合工作实际,主动对接并协助开展好各类宣讲活动。

2.开设网络微课。坚持线上线下齐发力,在“海宁人力社保”公众微信号上开辟“人社微课”专栏,以一问一答形式进行人社领域政策宣传,并注明咨询电话和来源科室,方便受众群体进一步了解人力社保相关政策和信息。

3.开展全员练兵。依托全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习答题平台参与“日日学”“周周练”“月月比”,进一步健全人员全覆盖、业务全囊括、线上线下有机结合的练兵比武长效机制,推动全员练兵常态化和业务比武多样化,在全市人社系统掀起“学业务、强素质、练精兵、当能手”热潮,进一步提升人社系统党员干部 “三服务”的能力和水平。

三、组织保障

(一)加强组织领导。全力打造人力社保领域“三服务”2.0版,是对标对表“重要窗口”建设、加强服务提质争先的实际行动。各科室(单位)、各镇(街道)人社服务站要高度重视,要将打造“三服务”2.0版与当前正在推进的重点工作结合起来,统筹安排,一体推进,真正将服务成果切实转化为解决问题、改进工作的实招硬招。

(二)加强工作协同。局各科室(单位)要与各镇(街道)人力社保站加强业务对接和工作联系,各镇(街道)人力社保站也要主动对接相应业务科室,确保“我为群众办实事”“我为企业解难题”各项工作真正落到实处。

(三)严明作风纪律。要严格遵守相关纪律规定,要带着感情和责任沉到基层,实实在在、深入细致,面对面、心贴心做工作,重点查找和解决实际问题,坚决反对图形式、走过场、做表面文章,大力锻造唯实惟先、善作善成的人社干部队伍。

(四)强化宣传引导。及时总结宣传活动中涌现出的先进典型和案例,多从群众的角度宣传活动带来的新变化,适时组织开展优秀服务案例大PK活动,营造积极向上的舆论氛围,以优异成绩迎接建党百年。各镇(街道)人力社保服务站、各科室(单位)至少需上报一个生动的服务案例,通过“海宁人力社保”微信公众号等载体进行推送。

 

附件:1.市人力社保局“常态化走访、组团式服务”安排表

2.海宁人力社保“三服务”活动问题清单

3.百堂“潮涌人社·五彩微课”课单

 

 

海宁市人力资源和社会保障局

2021年526

 


附件1

市人力社保局“常态化走访、组团式服务”安排表

结对村(社区)

联系网格

联络员

带队领导

部门联络员

联系党员

文桥村

中片网格

吴志杰

13511392292

吕林峰

翟跃其

陈悦

668488

蒋陈泉、胡云峰、马俊波、柴佳丽、沈志娟、陈小梅、姚晓萍

南片网格

张海

13484121700

叶晓琴、姚峥桦、王春杰、梁海宏、孙陈丽、周磊、

周闻媺、

北片网格

陈佳慧

13586426425

朱强、倪巍、杨洁、赵宇钟、任云、陈建国、汪焰

茗山村

茗山片网格

陈忠明

13806724985

裘国贤

陈霓裳

顾文婷

651475

吴洁、宋金矜、丁国峰、罗旷晨、周其峰、陈金娟、

雷共勉

王家片网格

钱琳莉

18258371132

杨杰、吴森焱、鲁迪、沈恩琴、王俊、杜冰熙、唐晓栋

圣堂片网格

严钊根

13806700350

何霞晶、吕涛、吴小华、王晨悦、汤月红、顾红红、

夏铃洁

农丰社区

康乐网格

李佳

517025

徐亚峰

李  戈

沈洁

680751

朱雅青、徐小明、唐凯、曹力、许佳丽、顾林娟、

张笃勇

钱江网格

陆森超

726566

陈淑岩、杜国海、钱灵超、顾依晓、沈群峰、沈丹丽、俞莹

九虎网格

陈玲

729283

吕宁、杜瑜、金毅、凌静、沈炳良、王洁、林钢

备注:部门联络员负责与结对村(社区)联络员对接,统一安排好走访工作。

附件2

海宁人力社保“三服务”活动问题清单

填报单位:                                                填报人:

序号

反映单位(人)

及联系方式

发现问题或困难

建议责任单位

建议解决

方案及时限





















注:此表请各科室(单位)、镇(街道)在走访服务后及时报送市人力社保局办公室。

附件3

百堂“潮涌人社·五彩微课”课单

序号

类型

主讲人

题目

受众范围

进机关

进村社

进网格

进企业

进工地

进校园

1

红色微党课

顾文婷

百年历程中的“变”与“不变”





2

红色微党课

马佳峰

追寻红色记忆 汲取信仰力量






3

红色微党课

沈涛

国之青年 青年之国






4

红色微党课

陈晓丹

坚守初心 砥砺前行






5

红色微党课

陈晓丹

丹心映初心 精神永传承






6

红色微党课

徐小明

从百年党史中获得启迪






7

红色微党课

徐小明

学百年党史 做红色传人






8

红色微党课

沈洁

常见的公文文种及撰写方法






9

金色民生课

顾文婷

信访系统操作实务







10

金色民生课

许佳丽

职称初定及评审申报政策






11

金色民生课

许佳丽

人才公寓租住条件及申报流程






12

金色民生课

沈群峰

网络安全靠大家





13

金色民生课

汤月红

职工视同缴费年限解析






14

金色民生课

汤月红

军龄认定办理导引






15

金色民生课

许佳丽

劳务派遣经营许可条件及办理流程






16

金色民生课

吴小华/唐凯

千博计划政策宣讲






17

金色民生课

钱灵超

领军人才政策宣讲






18

金色民生课

唐凯

企业人才政策宣讲






19

 金色民生课

吴小华/唐凯/沈涛

人才认定及人才云平台宣传






20

 金色民生课

吴小华/唐凯/钱灵超/沈涛

海宁创业创新环境推介






21

 金色民生课

陆斌

培训补贴政策解读






22

 金色民生课

陆斌

培训补贴申报流程






23

 金色民生课

沈恩琴

项目制培训申报流程






24

 金色民生课

朱鉴

专业技术人员继续教育培训






25

 金色民生课

朱鉴

民营企业开展工程技术中级及以下职称自主评聘






26

 金色民生课

马坚超

高级职称对企业退休职工待遇的影响






27

 金色民生课

马坚超

高级职称、技术等级增加退休待遇办理解读






28

 金色民生课

马坚超

女职工干部岗位延期退休办理解读






29

 金色民生课

陈小梅

社保政策解读




30

 金色民生课

陈小梅

基本养老保险政策解读




31

 金色民生课

周磊

社保业务上网下乡




32

 金色民生课

周磊

社会保险网上申报




33

 金色民生课

沈丹丽

养老保险待遇政策解读




34

 金色民生课

沈丹丽

职工基本养老保险待遇政策解读




35

 金色民生课

沈丹丽

城乡居民基本养老保险待遇政策解读




36

 金色民生课

陈金娟

社保参保政策解读




37

 金色民生课

陈金娟

用人单位社会保险参保政策简介




38

 金色民生课

陈金娟

建筑业工伤保险参保政策解读



39

 金色民生课

姚水琴

工伤保险待遇政策解读



40

 金色民生课

章宇驰

灵活就业养老保险参保政策简介




41

 金色民生课

何志伟

就业困难人员认定政策解读






42

 金色民生课

何志伟

再就业优惠政策介绍






43

 金色民生课

何志伟

家政企业扶持政策解读






44

 金色民生课

王晨悦

创业贷款政策解读






45

 金色民生课

王晨悦

创业补贴政策解读






46

 金色民生课

王晨悦

创业培训政策解读






47

 金色民生课

王晨悦

创业基地政策解读






48

 金色民生课

顾依晓

失业保险金政策介绍






49

 金色民生课

顾依晓

失业补助金政策介绍






50

 金色民生课

顾依晓

技能提升补贴政策介绍






51

 金色民生课

柴佳丽

大学生个人人才政策解读





52

 金色民生课

柴佳丽

大学生实习基地政策解读






53

 金色民生课

赵宇钟

规范档案管理,服务社会发展






54

 金色民生课

梁海宏

流动人员人事档案管理






55

 金色民生课

金毅

高校毕业生就业协议鉴证及改派






56

蓝色改革课

马佳峰

我市人力社保“十四五”规划解读






57

蓝色改革课

沈杰

企业技能等级认定考证流程






58

蓝色改革课

沈杰

企业技能等级认定工作






59

蓝色改革课

沈恩琴

新型学徒制政策解读






60

蓝色改革课

何霞晶

事业单位岗位设置管理实务






61

蓝色改革课

何霞晶

人事考试风险提示和防范






62

蓝色改革课

杜轶嘉

事业单位人事交流






63

蓝色改革课

杜轶嘉

共产党取得百年成就的秘诀






64

蓝色改革课

吴洁

事业单位工作人员工龄计算






65

蓝色改革课

吴洁

事业单位工作人员假期待遇






66

蓝色改革课

蒋陈泉

事业单位基本工资和绩效工资






67

蓝色改革课

蒋陈泉

事业单位工作人员受处分后待遇






68

蓝色改革课

马坚超

企业年金知识解读






69

蓝色改革课

柴佳丽

海宁人才E家资金申领操作指南






70

青色法治课

邬一臻

保障农民工工资支付条例解读






71

青色法治课

邬一臻

保障农民工工资支付条例实务






72

青色法治课

胡云峰

建设领域“六项制度”建设






73

青色法治课

胡云峰

“六项制度”台账资料标化管理






74

青色法治课

姚峥桦

浙江省企业工资支付管理办法






75

青色法治课

夏铃洁

上下班路上工伤认定实务






76

青色法治课

夏铃洁

工伤疑难案例分析






77

青色法治课

马俊波

劳动争议处理须知






78

青色法治课

吕宁

《劳务派遣暂行规定》解读






79

青色法治课

杨杰

《劳动合同法》解读






80

青色法治课

吕宁

《浙江省集体合同条例》解读






81

青色法治课

吕宁

女职工未成年工劳动保护






82

青色法治课

杨杰

行政争议化解与处理






83

青色法治课

杨杰

政府信息公开政策解读






84

青色法治课

雷共勉

特殊工时制政策与实务






85

青色法治课

雷共勉

不定时工作制政策与实务






86

青色法治课

雷共勉

综合计算工时工作制政策与实务






87

青色法治课

夏铃洁

建筑工伤政策宣传






88

青色法治课

丁国峰

休息日、节假日规定及待遇






89

青色法治课

金春晓

劳动合同的制作与签订






90

青色法治课

王春杰

劳动合同二三事






91

青色法治课

杨洁

劳动关系解除中常见问题简析






92

青色法治课

马俊波

规章制度的制定与适用






93

青色法治课

杜瑜

试用期那些事儿






94

青色法治课

杜瑜

二倍工资问题探析






95

青色法治课

鲁迪

停工留薪期一二事






96

绿色清廉课

沈洁

收到“礼物”怎么办






97

绿色清廉课

朱雅青

加强单位内控建设






98

绿色清廉课

朱雅青

机关事业单位公务接待管理制度简介






99

绿色清廉课

范倩文

个税申报流程介绍






100

绿色清廉课

叶晓琴

政府会计准则制度简介






 

 





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