本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《海宁市政府信息公开指南和目录编制规范（试行）》（以下简称《规范》）要求，由海宁市民政局编制。全文包括概述，主动公开政府信息和接受咨询情况，依申请公开政府信息办理情况，政府信息公开申请复议、诉讼的情况，政府信息公开的收费和减免情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施，并附统计附表。如对本年度报告有任何疑问，请联系：海宁市民政局（地址：海宁市南苑路358号），联系电话：0573-8788530。

一、概述

2010年，市民政局在市委、市政府的正确领导下，坚持“客观公正、民主公开、注重实效、促进工作”的原则，进一步提升政务公开工作水平，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，全面推动民政队伍建设和业务工作，取得了良好的社会效果。年度工作概况是：

（一）工作机构情况。专门成立由分管副局长任组长的政府信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室，落实专人具体负责全局政府信息公开的组织开展工作。

（二）落实制定相关配套措施情况。一是强化制度保障。根据市委、市政府有关信息工作要求，结合本局实际，制订印发信息工作考核办法，明确了全局动态类信息的主要内容、考核办法等有关事项，进一步明确局属各部门职责，落实工作责任。同时，落实专人维护网站，严格按照规定接入政务外网，及时收集发布信息，有力推动了全局政务公开工作的深入开展。二是强化教育培训。加强对网站维护人员以及信息发布人员的培训，提高专管人员业务水平。6月23日，市民政局邀请市委报道组沈达主任为大家讲课，集中进行民政公文写作培训，进一步提高民政宣传报道和公文写作水平。

（三）基础性工作开展情况。一是加强责任意识，把政务信息工作作为一项常规性工作，做到可公开的内容及时、准确的进行公开。二是建立健全了政务公开信息审核制度，由专人负责维护公开信息，确保做到信息公开及时、到位，增强了工作透明度，同时，定期对民政政务公开工作的情况开展督促检查，发现问题及时落实解决，确保公开信息的准确性和严谨性。

二、主动公开政府信息和接受咨询情况

2010年，我局共主动公开政府信息84条，累计通过口头、电话、网络等书面之外的方式解答咨询次数600余次，咨询内容主要集中在婚姻登记、社会救助、优抚安置、地名管理等方面。

积极拓展信息传播渠道，推进政务信息公开。加强政务信息报送工作，通过党政公文交换系统、天宇信息交换系统等系统，搭建起了与省民政厅、嘉兴市局、市委市政府信息交流的桥梁和纽带；在“海宁民政信息网”开设了办事指南、便民电话、政务公开等栏目，及时发布权威报道，解答网民提问，加强网络宣传。试点研发了集办事流程、在线申报、在线审批、在线咨询等功能于一体的民政政务大厅平台，把民政工作搬到网上，拓展为民服务的新渠道。此外，还提供了36项内容的业务表格下载。

三、依申请公开政府信息情况

2010年度，我局在推行政务公开工作过程中，不断规范对政务公开工作的操作，确保政务公开的有效推进。全年，依申请公开本年度受理件数为零。

四、政府信息公开复议、诉讼情况

2010年度，我局深入学习实践科学发展观，在工作中积极体现“以人为本”、“为民解困”理念，与申请人保持良好的沟通，在法律许可范围内，想方设法帮助其解决一些实际困难，最大限度地减少复议、诉讼和申诉，受到群众好评。全年未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼和行政申诉的情况。

五、政府信息公开的收费和减免情况

2010年全年，我局未收取涉及政府信息公开的相关的费用。

六、政府信息公开工作存在的主要问题和改进措施

2010年，市民政局在深入推进政府信息公开工作方面取得了一定进展，特别是在拓展政务信息公开渠道、增强执法透明度、维护群众切身利益等方面取得了初步成效。但同时，也存在着公开内容有待进一步深化、交流互动有待进一步增强等问题。对此，市民政局将继续加大工作力度，增强主动公开意识，创新工作方法和思路，进一步提高政府信息公开工作水平。

（一）进一步健全工作制度。结合民政工作实际，不断修订完善现有工作制度，及时补充制定监督、考核、评议等工作制度，进一步推动政府信息公开工作深入、持续、高效开展。

（二）进一步深化网站建设。进一步开阔视野，不断充实网站公开内容，改进公开形式，突出网上咨询、网上办事、网上互动等服务功能，进一步提高政府信息公开和办事服务水平，最大限度地争取群众对民政工作的理解和支持。

（三）进一步加强教育培训。加强民政规范化建设，加大对基层民政助理员的培训，通过公文写作教育培训、交流座谈会等方式，提高思想认识，强化相互交流，不断提高政府信息公开工作的质量和水平。

七、需要说明的事项与附表

（一）需要说明的事项：无。

（二）统计附表

（时间：2010年1月1日—2010年12月31日）

海宁市民政局

二○一一年一月十三日