一、概述

2012年以来，我局深入贯彻实施《政府信息公开条例》，进一步完善相关制度，规范公开内容，拓展公开形式，强化公开监督，从推进依法行政、完善管理制度入手，以提高服务质量、增强税收执法的透明度和办事效率为着力点，形成了规范化、制度化、信息化的政府信息公开格局，实现了与企业、公众的良性互动。

（一）加强组织领导

把信息公开作为推进“阳光政务”的一项核心工作来抓，切实强化全年工作部署。一是强化组织领导。把推行信息公开工作列入重要工作日程，局长亲自挂帅，成立包括办公室、法规、征管、人教、监察等部门负责同志在内的信息公开工作领导小组，领导小组办公室牵头本项工作，建立起了一级抓一级，层层抓落实，上下联动、整体推进的工作体系。二是认真学习贯彻。通过办公室条线会议，组织相关岗位人员学习《政府信息公开条例》、市政府和市局贯彻信息公开条例的配套制度文件精神，为推行信息公开工作打牢了思想和业务基础。三是完善年度方案。结合上年政府信息公开中存在的时效性等问题和不足，对今年信息公开工作进行总体部署，要求各单位从增强公开意识抓起，切实提高信息公开的时效性，并由办公室抓好日常监管工作，强化组织协调工作，建立起有部署、检查、总结、追究的信息公开工作机制，确保信息公开工作的顺利推行。

（二）优化公开平台

一是以信息化手段推进信息公开。依托市政府信息公开网站，将国税职能、机构设置以及咨询、举报电话等情况及时向广大纳税人进行公布，同时还将与纳税人息息相关的税收法律、法规、规章等问题及时在网上进行公布。二是借国税子网站深化信息公开。浙江国税网站群自2012年1月起上线后，我局抓好海宁国税子网站“信息公开”栏目的维护。目前，国税网站已成为纳税人详细了解怎样办理有关纳税事项、怎样用好税收优惠政策的平台。三是突出窗口作用推行阳光办税。各办税服务厅严格执行“文明办税公开”制度，公开纳税人的权利和义务、公开税收政策法规、公开管理服务工作规范、公开稽查工作规程、公开税收违法违章处罚标准、公开税务干部廉洁自律有关规定、公开受理纳税人投诉部门和监督举报电话、公开违反规定的责任追究、公开行政收费标准、公开服务承诺。

（三）丰富公开形式

积极采取有效措施，加大对执法与行政的群众监督，确保信息公开工作得到落实。一是公开监督渠道。通过海宁国税子网站公开局长信箱、税收违法行为举报、税务干部违纪举报、服务投诉、意见征集5个电子信箱，各办税服务厅设立监督举报信箱，多渠道地了解和掌握群众对我们国税工作的建议和意见。2012年，我局共通过12366热线、税企QQ群咨询、网站咨询、电话咨询、局长信箱、税企邮箱、税企座谈会、税收宣传月咨询日等途径，共受理纳税人咨询2.5万余次。二是组织新闻通告。通过报社、电视台、网站等媒介，对涉及“营改增”等新的税收政策法规和税收热点难点工作进行通告，及时让纳税人了解和掌握最新的税收政策和法律法规。三是开展上门宣传。结合今年“进村入企”活动，发放《税收政策汇编》，以专题培训、政策解读等活动推进信息公开，先后组织了 “营改增”业务培训班、税收政策讲座等专项培训，共服务企业2000余户次，开展纳税服务辅导3.3万户次。

二、政府信息主动公开情况。

截止年底，共计主动公开政府信息403条，本年度新增的主动公开信息178条。其中在市政府信息公开平台上累计主动公开79条，当年主动公开19条。主动公开的内容主要包括出台的税收政策意见、机构和人事信息及工作动态等。

三、依申请公开政府信息情况

2012年度，我局未收到政府信息依申请公开事项。

四、政府信息公开收费情况

2012年，我局未发生收费和减免方面的情况。

五、行政复议、提起行政诉讼情况

2012年，我局政府信息公开未发生行政复议、行政诉讼等情况。

六、存在的不足及改进措施

2012年，我局政府信息公开工作在深化政府信息公开内容、完善政府信息公开的体制机制等方面取得了新的进展，但离公众的需求还存在一些差距。

（一）主要问题：一是对政府信息公开工作的必要性认识不到位；二是工作进展不平衡；三是公开内容有待进一步深化；四是保障措施有待进一步完善；五是政府信息公开工作专职人员少，队伍建设有待加强。

（二）改进措施：一是加强政策宣讲。通过召开专门的会议，向全局各部门（科室）分管政府信息公开工作的领导及具体负责信息公开工作的同志宣讲有关政府信息公开的政策法规、当前推进政府信息公开的必要性，提高对政府信息公开的思想认识。二是加强调研交流。进一步加强与政府信息公开工作开展得较好的单位的沟通交流，学习他们在政府信息公开工作方面的好经验、好做法，提升全局政府信息公开的质量和水平。三是进一步政府信息公开队伍建设。进一步强化对政府信息公开工作具体负责人员的培训，通过出台相关制度保障相对较专职的工作人员，为政府信息公开各项工作顺利推进提供人才保障。

海宁市国家税务局

2013年2月25日

附件：

2012年政府信息公开情况统计表

填报单位： 市国税局                审核人：都仁杰

填报日期： 2013年2月25日           填报人：沈嘉伟