2023年1-6月，市市场监督管理局受理各类投诉举报5578件，同比上升34.41%。其中投诉3679件，同比上升26.77%，占比65.96%；举报1899件，同比上升52.16%，占比34.04%。截至目前，投诉办结3461件，调解成功率达61.62%，已为消费者挽回经济损失254.17万元。同时，答复各类咨询1466件。

从平台三大数据来源来看，群众互联网填写2941件，其中PC端693件，微信小程序1323件，微信公众号159件，支付宝小程序85件，手机APP 666件，百度小程序15件，占比52.72%；接线人员录入1272件，其中电话及来人来访979件,来信212件,其他局移送81件，占比22.80%；浙江省民呼我为统一平台受理1365件，占比24.47%。

从全市各区域看，投诉举报量较多的镇（街道）依次为：海洲街道（1916件，占比34.35%，包括皮革城区域投诉举报件489件）、海昌街道(764件,占比13.70%)、硖石街道（623件，占比11.17%）、长安镇（556件，占比9.97%），合计占比69.19%。增长较快的镇（街道）主要有：海昌街道（增长65.73%）、斜桥镇（增长64.52%）、海洲街道（增长48.87%）、丁桥镇（增长45.63%）。