近日，长安镇社会治理办组织“民声一键办”队伍在杭海政务中心开展反恐实战演练。

演练前，长安派出所民警向“民声一键办”队员详细介绍了橡胶棍、钢叉、脚叉、防暴盾牌等反恐器械的用途，并现场演示了反恐器材的使用方法、使用时机和使用要点，组织队员配合协作使用防暴器械对抗“暴徒”分子，最终将“暴徒”成功控制。

当前，长安镇“民声一键办”指挥中心已实体化运作，以数字赋能、警网协同、高效闭环，持续推进“民声一键办”机制走深走实。实行24小时全天候值班轮守，按照1分钟内签收流转事项，3分钟内指派处置力量，10分钟内到达主镇区，30分钟内全域响应到达，4小时内反馈初步处置情况，24小时内反馈闭环处置结果的要求快速反应，高效处置。

截至目前，长安镇“民声一键办”共受理各类案件1035起，处置率达到100%，日均达到12起，及时、全天候、高效的解决群众诉求，真正做到了“事事有回音，声声有回响”，进一步优化了营商环境，提高了政务服务水平。