市妇幼保健院聚焦解决群众就医看病中的难点、堵点,主动为患者提供更加高效、便捷、舒适、安全地就医体验。 一是优化流程让家属更“舒心”。持续优化儿科诊疗流程,临时抽调儿保科及行政党员医生3名充实到儿科医生队伍中,加强接诊高峰时间段医生配备力量,切实缓解儿科医生不足情况,减少患儿等待时间。同时加大儿科人才引进力度,先后招聘儿科研究生2名,引进高级职称2名,充实儿科队伍。二是特色门诊让就医更“贴心”。深入推进产科一体化门诊建设,构建全新产科管理运行模式,为孕产妇提供连续性优质医疗服务,满足不同孕产妇需求。该门诊开设以来共管理孕妇200人,孕妇等待检验时间缩短至少10分钟,等待B超检查缩短至少半小时以上。三是上门服务让群众更“省心”。聚焦老年人、孕产妇、新生儿等行动不便人群就医需求,积极推进“互联网+护理服务”,组建由党员护士长为领队的护理小组,预约上门开展新生儿测黄疸、产后通乳、PICC维护等专业医疗服务,同时进行线上专科咨询。累计完成上门服务共232单,咨询服务94单,共服务群众321人次,群众满意度达到100%。 |