海宁市文化和广电旅游体育局关于市政协十四届三次会议第318号提案的答复意见

名称:

答复情况:

陈钢、陆国飞、沈锦标委员：

你们在市政协十四届三次会议上提的第318号提案《关于优化公共场所雨伞等生活用品借用服务、提升海宁旅游城市温度的建议》已收悉。现答复如下：

公共雨伞通借通还，虽然是小角度民生问题，但是折射的是一个城市文明程度、社会温度和服务精度。

为提高市民、游客游览体验和感受，鹃湖公园游客服务中心、志摩故里·硖石物业管理中心、南关厢历史文化街区雷锋志愿点内、主要公共文旅体场所、景区均配备轮椅、眼镜、饮用水、雨伞、药品等便民设施物品。

共享经济是近年来的热点，但当前共享雨伞因市场需求原因，发展形势不甚良好。早前，在公交场站，由客运企业自主投入过一批“共享雨伞”，没有APP/信用分系统技术支撑，丢失率较高。今年为助力创建“两个友好型社会”，公交公司在潮巴微公交车辆上放置了醒目色彩的“共享雨伞”，降低雨伞丢失率。杭海城际铁路方面，目前全线车站均配备爱心雨伞，乘客可通过e道通小程序或车站客服中心办理借用。

在雨伞设置、使用方面，存在多个部门、企业等主体各自设置互不通用的情况，在使用方面的确存在通过书面填写身份证信息和联系电话、微信小程序等多种方式，有偿或者免费多种模式。

在共享共用雨伞方面涉及多个主体且各有宣传需求，有一定推进难度。但我们认为倡导文明共享并提供便利使用方式，这是有益的探索，也是文明程度提高的重要载体。我们将在如下方面做尝试。

一是初步试点、稳步推进

目前，我们首先在文旅体系统开展试点。皮革城景区计划在景区范围内设置多个服务点位，除了A座服务台，游客也可以在海宁皮革博物馆、海宁皮都锦江大酒店以及指定餐饮店铺内租借和归还相关生活物品，实现景区内的联动服务。景区内也提供同用途不同品类的生活物品，如遇雨雪等特殊天气，游客除了租借雨伞之外，也可以在指定地点领取免费的一次性雨衣。海宁市级文化馆、博物馆、图书馆实现同借同还。通过尝试模式可行性，下一步逐步拓展，以便民服务中心、公共场所等为重点扩大共用范围。

二是积极倡议，广泛参与

结合文明创建，持续深化“浙江有礼·文明潮城”县域文明新实践品牌，挖掘“十礼”特色点位，形成具有海宁特色的“有礼”示范带、示范圈。建设高水平文明实践中心、所、站，着力打造新时代文明实践2.0版本等。一方面将会同市文明办、机关事务局等，积极倡导广大企事业单位参与，最大可能扩大共享范围。依托大潮app，打造海宁市新时代文明实践云平台，实现实践阵地线上线下同频共振，将一些公共服务纳入线上地图。一方面也借助市场力量，经济角度吸引资本参与，通过广告等方式增加赢利点。