日前，浙江省人力社保厅公布了2024年全省人社领域创新深化改革攻坚开放提升第三批“最佳项目”，海宁参评的《探索“HR管家”小微企业劳动关系事务托管服务》项目入选。

据了解，海宁“HR管家”小微企业劳动关系事务托管服务为全省首创。今年7月，市人力社保局正式落地小微企业劳动关系事务托管服务项目，该项目由政府购买服务、人力社保部门搭台，依托第三方专业机构推进。签约后，专业人力资源机构将免费为受托小微企业提供一年的劳动合同签订、规范用工指导、政府政策触达、招工信息对接等一揽子服务，助力小微企业从源头规避用工风险，减少劳资纠纷发生。

这项工作为何如此重要？不可否认，小微企业在促进经济增长、吸纳就业、激发创新活力等方面发挥着不可或缺的作用。但在海宁13万市场主体中，超八成人力资源服务支撑欠佳，长期以来存在着人员结构不合理、劳动关系不稳定等问题。“HR管家”的出现，恰恰帮企业解决了以上痛点。

浙江玖千服装有限公司是一家百人规模的小微企业，签约“HR管家”一个月以来，董事长朱千兴赞不绝口。他说劳动关系托管服务让企业解决了在人事招聘和管理方面不精通、不专业的问题，帮助企业尽可能地规避用工风险。“让我们能把更多时间和精力投入到产品研发上，极大地节约了资源，期待未来有更多利好企业的举措。”

自项目实施以来，已经有5支专家团队赋能，签约服务企业76家，开展政策咨询126次，平均服务2656人次/月，其中开展劳资纠纷调解服务24人次，调解成功率91%。托管机构还为42家小微企业建立了人才信息库，实时掌握人才流动情况，通过信息共享精准匹配同产业岗位供需。

接下来，市人力社保局将继续深化小微企业劳动关系事务托管服务，不断完善服务内容和方式，促进企业持续、健康、稳定发展，预计3年内被服务企业将达到2000家，劳动争议再发率下降70%。