近年来,随着医共体成立,按照“一张网”的运行模式,在护理同质化管理方面精准施策,通过“1对1”精准帮扶、“线上+线下”全方位培训、“专项+常规”督查指导等方式,实现医共体内护理管理同质化发展,切实满足基层群众对优质护理服务的需求。 一是强化优质资源下沉。市人民医院护理部每月通过“1对1”精准帮扶,下基层督查护理工作,从基础操作到护理管理,从制度执行到质量改进,涉及护理质量管理的各个方面,同时,对薄弱环节开展重点培训及考核累计17次,持续质量改进,力求做到同质化管理的常态化开展。 二是强化多方位培训。开展多渠道、多层次、全方位的人员培训,将培训工作贯穿于护理人员职业生涯的全过程,全面提升护理人员整体素质。实施“线上+线下”培训,2023年以来,共开展业务培训24次,护理应急能力培训16次。对心肺复苏、除颤仪操作、呼吸皮囊使用做到人人考核,人人过关,通过率100%。护理人员熟练掌握常用护理操作技能,更好地服务临床工作。 三是强化护理制度和流程的建设。推动护理工作管理规范化、制度化、科学化。不断完善各项各类的护理工作制度和工作流程,总结护理工作经验,内容涵盖18项护理核心工作制度、应急预案及流程、各项护理操作评分标准,有效提高管理水平。 四是强化院感管理。针对院感的薄弱环节,提出合理的整改建议,包括规范病区环境6S管理、制定病区管理评价标准、加强病区院感重点环节的细节管控,尽可能规避医院感染风险。2023年以来,不定期督查中心、分院、下属卫生服务站院感情况共32次,及时整改,大大改善就医环境,提高患者满意度。 |