在乘坐杭海城铁列车的过程中

你是否有这样的经历：

反复刷卡无法进出站而不知所措

行李太大过不了闸机而彷徨无助

需要人工充值或补票而焦头烂额

……

现在，有了“叮咚小助手”，您可以快速寻求帮助。这个白色外观、体型小巧的门铃就设置在车站客服中心窗口处，周围写着“外出巡视中，按铃我帮您”的提示。

▲叮咚小助手

在杭海城铁沿线各个车站里，每当乘客们匆匆赶路时，“叮咚小助手”总是静静地守候在客服中心窗口，它就像是车站的守护者，时刻准备为乘客提供帮助。

车站时常出现乘客着急想要寻求帮助的情况，但工作人员可能正在巡视站厅或帮助其他乘客而未在客服中心内。为了及时解决乘客难题，提高车站服务效率，杭海城铁在全线客服中心安装了“叮咚小助手”。您只需按下按钮，工作人员便能同步收到信号，迅速前往客服中心响应。

▲乘客使用“叮咚小助手”

怎么样，是不是很方便～

乘坐杭海城铁的时候可以留意一下哦

来源丨海宁轨道运营公司