未带身份证件就能在政务服务窗口办成事，还能办理252个政务事项。日前，记者从海宁市公安局获悉，随着“免证通办”在海宁推广使用，以往群众遗漏证件回头取证的问题得到了彻底解决。

“现在办证件真方便呀！原以为今天白跑了，没想到直接在手机上出示一下身份证电子证照就能办理业务了！”6月13日，海宁政务服务大厅内，申领杭海城铁老年卡的市民李甫良为便捷贴心的服务连声称赞。

政务服务事项办理中携带证件材料多、往返多次跑等问题，一直是群众办事的堵点。今年6月，海宁公安以试点全省身份证电子证照应用为契机，在全省率先构建“免证通办”服务新体系，并推出首台证照自助机。依托数据归集，将15个部门252个事项涉及的32种证照共享，实现证照从“群众自证”到“数据查证”，“纸质证明”到“电子证照”的转变。

目前，“免证通办”应用可为群众提供包括证件照片、身份证、户口簿、营业执照、社保信息、居住登记信息等高频电子证件的使用。

市公安局审批服务科科长廖昊表示，“免证通办”并非简单地将证件数字化，还意味着要精简办事流程，打通认证难点，疏通办事堵点，这生动体现了把群众身边“关键小事”办好的服务理念。

当天，市民陈佳在市公证处办理遗产继承业务，因为忘带办事涉及的亲属关系证明和户籍注销证明，一时发了愁。以往，办理这项业务需要经过公安、档案馆、民政等多个部门，既费时又费力，但是当天，在窗口工作人员的指引下，陈佳在窗口申请业务后，窗口受理部门通过“免交证平台”流转至责任部门核查反馈，等待核查结果就能办理业务。“不用跑这么多部门去开各种证明，群众的时间和成本大大节省。”陈佳说。

目前，“免证通办”已在全市16个政务服务窗口、5大领域场景中全面应用，服务群众达20余万人次。

海宁市传媒中心记者 | 王潞 朱敏乾 王哲能