近日晚，黄湾镇桃李春风景苑小区的居民们正在睦邻议事亭观看晚间电影，现场还配有量血压、反诈宣传和未成年人保护宣传等多项服务。

桃李春风景苑小区位于黄湾镇尖山社区，小区共有20幢楼宇，目前实际居住户数为747户，居住人口数量为2200人，是一个集齐“一老一小一新”重点人群的特殊小区，也是尖山社区作为融合型大社区的缩影。为进一步深化居民在基层治理中的实践，让民声有地可诉、有处可听、有所回应，尖山社区发挥“三方协同”重要力量，联合建设桃李春风睦邻议事“亭”。

一间办公室“空场所”化身“睦邻点”

位于桃李春风景苑3幢一楼的房间原本是小区业委会办公室，平时只作为业委会开会和讨论事项使用，并不对外开放。当社区要建设睦邻议事地点的消息传来，业委会主任简波马上想到了这一处。

空间有了着落，接下来就是设施的配置。考虑到小区中老人家带婴幼儿的情况比较多，经过社区、业委会、物业、居民代表、微网格长的多次会议讨论，最终决定将睦邻议事亭的功能区块划分为游乐区、休闲区、讨论区等，配备相应的儿童室内游乐设施、图书角、休闲桌椅、信息公开栏、意见箱等。

在建设的过程中，物业也主动加入进来，为睦邻议事亭配备空调、无线网络、灭火器等设施。经过社区、业委会、物业“三方”共同努力，如今，原本鲜有人踏足的办公室摇身一变成为深受小区居民喜欢的睦邻点。

一场议事会“千千结”自有“千千解”

“我认为小区的绿化可以再修剪一下。”“南门商铺越门经营的问题还需要进一步改善。”居民的声音不断从睦邻议事亭中传来，大家都将自己在小区中实际遇到的问题和盘托出，再由物业和社区进行解答与处理。桃李春风景苑小区南门原本汛期排水不畅，影响居民日常生活，通过业委会、物业、社区的多次三方协同共议，已经顺利完成了排水管道改造。

一场场议事会为居民发声搭建了诉说的平台，通过这个平台，桃李春风景苑小区先后解决了南门排水管道改造、绿化修剪、商铺越门经营等10余项问题。同时，尖山社区辖区内的各个小区也在开展形式多样的议事活动，“千千解”打开“千千结”，居民幸福感得到大大提升。

一套新机制“要我说”变为“我要说”

近几年来，尖山社区联合社会组织开展“共富乐值——志愿者能力提升”、“红链新生多彩乐治——居民微自治能力提升”、“治业有方——业委会能力提升”等具有针对性的培训项目，通过专业化、项目化、系统化的手段提高各个群体的基层治理能力，让居民更能发挥居民自治的力量。

同时，社区定期开展“议事直通车进小区”、“4321书记请你喝茶啦”项目，将会议开进每个小区，由社区党支部书记牵头，邀请人大代表、政协委员、业委会成员、物业代表、专职网格员以及小区居民代表等一同商议治理难题。在会上由物业、社区和相关部门一一作答，能当天解决的问题当天完成，形成一套完整的问题闭环机制。

如今，桃李春风景苑睦邻议事亭也成为社区议事阵地打造的一个重要缩影，在积极说出问题和监督解决问题的过程中，居民从基层的参与“客体”逐渐转变为治理“主体”。随着基层自治的走深走实，尖山社区也将进一步探索更为合理有效的议事新途径，积极提高“民声”与“民生”之间的转化率。