上午十点半,位于市区的海洲社区食堂,开始热闹起来,老年人陆陆续续前来就餐,选餐处排起了长队,档口飘出阵阵饭菜香。
同一时间,袁花镇共富工坊的老年助餐点里,老年人有序排队,取餐支付后,一边享用着热乎的饭菜,一边和相熟的邻里唠家常,气氛融洽。
在海宁,为老助餐没有城乡界限。这是一项普惠性、市场性、公益性的养老服务。海宁的“为老助餐”模式源自2018年,当时仅开展为老助餐配送服务。至2019年,该项服务实现全市各镇(街道)全覆盖。

虽说为老助餐配送的服务对象基本都是行动不便的老人,但海宁全市户籍人口中60周岁以上老年人就有22.08万,能否扩面至普通老人,解决老年人“不能烧、不敢烧、不会烧”的吃饭难困境?
“2022年,我们以‘公益+市场’的多元模式开设老年食堂,以普惠型养老助餐服务,提升养老助餐服务的可及性、便利性。”市民政局老龄工作和养老服务科科长马森苗介绍。
“给我来一份扎肉,一个炒青菜,外加一份米饭。”走进周王庙镇老年食堂,73岁的钱奶奶选了一荤一素,并拿了一份赠送的时令水果。“滴——”钱奶奶在支付机器上轻轻一刷市民卡,堂食实际支付6元。
在周王庙镇,刷市民卡享受助餐折扣优惠补助后,60-69周岁的老人需自付9元,70-79周岁自付6元,80周岁及以上自付4元。像这样的优惠,并非特例,目前我市统筹“特惠”和“普惠”,精准保障助餐群体。
简单来说,坚持有偿服务,将高龄、失能失智、空巢、重残等四类老人作为特惠对象,70-79周岁户籍老年人作为优待对象,60周岁以上普通老年人作为普惠对象,在食堂经营主体堂食7.5折优惠让利基础上,对特惠、优待对象分别给予每人每餐5元和3元助餐补贴。
其实,为了保证老年人都能吃上热乎饭,2023年海宁还在老年食堂基础上,开设助餐点。相较老年食堂重点覆盖市区和集镇区域,助餐点不配备后厨,布点相对灵活,根据实际需求采用配送分餐式或配送餐盒式运营。
“我们村去镇上的老年食堂比较远,坐公交车得半小时,所以就选择在这里吃。”徐爷爷来自周王庙镇石井村,自从村里开了助餐点,就成为了常客。
像这样的助餐点,全市已有50个,海宁221家照料中心全部设置助餐服务室,实现村(社区)助餐服务全覆盖。老年食堂方面,目前我市已建成老年食堂10个,全年堂食服务23.75万人次,日均服务660人次。
不仅要让老年人“吃得饱”,更要“吃得好”“吃得健康”。当前,全市大部分镇(街道)推出了晚餐配送、“365无休”助餐,以及营养餐、糖尿病餐、高血压餐等个性化套餐,部分老年食堂还提供特色面食、小火锅等菜式,满足老年人个性化需求。
一餐热饭托起20多万老年人“舌尖幸福”。据统计,去年全市助餐超160万人次,群众满意度99.3%,真正打造了“老年人可接受、政府可承受、发展可持续”的海宁模式。
大潮君从市民政局了解到,今年,我市还将优化提升“委托餐饮企业运营+村集体自营+集体用餐配送单位供餐+嵌入餐饮企业”等多元化助餐模式,健全分层次普惠、多模式运营、全链条降本、长效化管理的助餐服务体系。全年计划新增老年助餐点9个。
同时,全面落实《嘉兴市养老助供餐机构食堂“阳光厨房”建设工作指引》,规范养老助供餐机构管理,优化完善《海宁市为老助餐单位星级评定办法》,常态化加强养老助供餐机构运营品控,提升助餐服务水平,让温暖的饭菜成为连接城乡老人与美好生活的纽带。
放眼全市,老年助餐服务只是城乡公共服务融合发展的生动缩影。近年来,海宁持续深化城乡一体化建设,在教育资源均衡配置、保障性住房供给、基层医疗服务提升、社会保险统筹衔接、公共法律服务延伸等领域精准发力,推动优质公共服务向城乡全域覆盖,让发展成果更多更公平惠及全体市民。
海宁市传媒中心记者丨马银淇